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数字化一直是耐克的重要战略,今年6月底发布的2018年财报显示

简介: 数字化一直是耐克的重要战略,今年6月底发布的2018年财报显示,NIKE Direct直营业务收入同比增长12%,达到104亿美元,电商收入提升25%成为强劲贡献。

近日,耐克在洛杉矶推出一家全新的Nike Live新零售概念店,声称为消费者更加智能便利的购物体验。

这家新概念店最突出的特点是,里边满是当地顾客经常购买的商品——Nike Live根据线上销售数据,自动识别出周边消费者最喜爱的产品,并在店内大量陈列这些商品。

一个例子是,耐克发现洛杉矶的消费者此前热衷于购买复古款运动鞋Nike Cortez。

除Nike.com和Nike Plus的信息之外,为了更好地采集消费者数据,耐克曾于今年初收购美国消费者数据分析公司Zodiac和美国人体扫描公司Invertex。

首席数字官Adam Sussman表示,这笔交易意味着耐克将进一步加速数字化转型。

将数字技术和实体店体验相结合,这是Nike Live新零售概念店的标志。

“这更多反映了消费者对购物的看法,他们并没有把实体店和数字商店之间的界限隔离开来,”耐克直接面向客户业务总裁Heidi O’Neill说道。

据悉,这家门店的产品种类众多,其中以生活方式和跑步为主,这是耐克最受欢迎的品类,面向那些既关注时尚又注重健身的顾客。

Nike Live概念店Nike Live概念店的另一重要特点是,大部分存货每两周就会更新一次,以求带来最新和最流行的产品,偶尔还会出现独家商品。

“大约15%的衣服与25%的鞋子每两周更换一次,”耐克直营门店总经理Cathy Sparks称,“这是一件非常重要的事,因为耐克从来没有如此快地更换产品,通常是30至45天。

”有意思的是,Nike Plus会员可以事先在APP上预定好想要试穿的鞋款,鞋子会被藏在店内一个储物柜里。

预留鞋子的储物柜针对那些不知道自己想要什么的客户,耐克在店内推出Nike Express Sessions服务。

耐克声称,以上两项服务是考虑到消费者对购物效率的需求。

“当我们和洛杉矶的消费者交谈时,他们说想要快速一点,”耐克直接面向客户业务总裁Heidi O’Neill说道。

位于洛杉矶的Nike by Melrose是耐克推出的首家Nike Live概念店。

美国品牌声称,位于波特兰和东京的Nike Live店,将分别在今年和明年春天开张。

数字化一直是耐克的重要战略,今年6月底发布的2018年财报显示,NIKE Direct直营业务收入同比增长12%,达到104亿美元,电商收入提升25%成为强劲贡献。

“数字化转型让耐克从如何连接消费者转变为如何交付产品,这是从过去的运营模式到未来数字化模式的重要转变,”耐克CEO马克·帕克在投资者会议上说道,“这为耐克的持续发展奠定基础。

”显然,Nike Live新零售概念店是耐克数字化战略的全新尝试。


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